ППП: описание продукта — Руководитель

Руководитель

Одним из результатов (продуктов) моей деятельности являются указания сотрудникам, сделанные на основании анализа ситуации. Указания могут быть оперативными (распоряжения) или носить долгосрочный характер (Инструкция, Приказ…). Они могут быть позитивными (делать так!) или негативными (так — не делать!). Они могут быть письменными или устными. Могут быть еще и другие варианты.

Но общее здесь есть. Указание — это план действий для сотрудника. Что, когда и как он должен делать и сделать. Указание — это информация для сотрудника

Сами указания могут быть сильно или слабо формализованы, могут даваться в шаблоне — а могут в произвольной форме. Но измеряются количественно они — в стандартных строчках, или в количестве слов, печатных знаков, листах формата А4, байтах… Т.е. чем больше указаний я дал, тем больше я отработал из своего оклада ?

Указания как продукт труда имеют определенное качество. Как и любая информация.

Никому не нужны указания, сделанные с ошибками, непонятные, несвоевременные, содержащие массу «воды». Слишком подробные (или наоборот — слишком краткие, которые нужно долго «додумывать»), и так далее. Я понимаю, что «к зачету» принимаются только качественные продукты. И не удивлюсь, если меня накажут за некачественный результат работы.

Например, я осознаю, что указание, понятное на 90% (то указание, по которому был задан один уточняющий вопрос) — нормально. Указание, понятное на 70% (4-5 уточняющих вопросов) — допустимо, но не столь качественно, поэтому я согласен со снижением ставки оплаты на 50% ? А указание, понятное лишь на 50%, — это уже недопустимо низкое качество, и мне придется переделывать его «за свой счет»?

При профессиональной работе скорость выдачи ценных указаний будет достаточно высокой, поэтому я представляю норматив — 1 стандартную страницу А4 (2500 печатных знаков, включая пробелы и знаки препинания) в час. При этом речь идет о качественных указаниях — иные нам не нужны.

В то же время я обращаю внимание, что если для выдачи указания нужно собрать и переварить массу информации — это уже отдельная работа, и отдельный продукт. Аналогично подготовке стройплощадки? И о нем — отдельный разговор.

Я понимаю, что выполнять такую работу в таком темпе, изготавливать такой продукт — может любой квалифицированный руководитель, особенно с поддержкой советами и инструкциями от старших товарищей. Я понимаю, что моей зарплаты не хватит, чтобы покрыть возможные убытки от моих неправильных, неквалифицированных указаний. Поэтому я понимаю, что доплаты «за ответственность» мне не дождаться?

Но с учетом жесткого ритма работы я полагаю, что сотрудник, способный постоянно выдерживать такую нагрузку, должен получать не менее 50-70 тысяч рублей в месяц, или примерно 300-400 рублей в час. Поэтому я осознаю, что делая одно качественное указание в пять строчек (300 знаков, 1/8 от часовой нормы), я отрабатываю из своего оклада около 40-50 рублей. Всего-то? И я понимаю, что если в месяц я сделал меньше 160 страниц указаний (целая книга!), то оклад свой я не отработал. И нужно сделать для фирмы что-то еще, полезное, чтобы получить такую серьезную зарплату. Поэтому я понимаю, что поскольку я делаю таких указаний не более 20 страниц А4 в месяц (и больше — ничего), то моя сегодняшняя зарплата в 14 тысяч рублей является даже слегка завышенной, несмотря на мой 10-часовой рабочий день. И я благодарен руководству, что оно меня спонсирует. Обещаю приложить все усилия к тому, чтобы выработка стала соответствовать зарплате — не по этому продукту, так по другим, или по совокупности нескольких продуктов

Обращение к Генеральному Директору и Владельцу

Вы поняли, что здесь написано?

Хотите ли вы, чтобы подобным образом, конкретно, с цифрами, с количественными и качественными показателями — были описаны и иные результаты труда руководителей среднего звена? И продукты специалистов в отделах: сбыта, закупок, рекламы, маркетинга, транспортном, конструкторском, в бухгалтерии, ПЭО, финансистов…

Хотите ли вы, чтобы у вас работали профессиональные сотрудники, осознающие — что же они конкретно делают и как это дело приносит компании пользу (или вред ?)?

Хотите ли вы научить ваших сотрудников и их непосредственных руководителей мыслить и выражать свои мысли предельно конкретно, на цифрах?

Это все — система ППП и обучение использованию этой системы.

© Маркичев И.В.