Владелец и родственники
Родственники в бизнесе… Эта тема едва ли не самая популярная среди вопросов управления и спорит за первое место с темой, как разводиться с партнёрами.
Опыт одних говорит о том, что родственники в бизнесе — это хорошо. Им можно доверять. Они более мотивированы и ответственны, являются проводниками воли хозяина, его глазами и ушами.
Опыт других утверждает, что лучше с родственниками не иметь никаких рабочих отношений — они ленивы, болтливы, предают…
Соль в том, умеете ли вы строить бизнес-отношения с родственниками и отделять рабочее от личного.
Как появляются родственники (а заодно и давние друзья) у нас в компании? Обычно причин две: или страшно делать самому, или страшно доверять ответственные участки «посторонним» (могут «кинуть»). Ввод родственников, как наследников бизнеса, рассматривать пока не будем.
Секрет в том, что родственники — это такие же люди, только от них труднее избавиться. Из семьи ведь не увольняют.
Родственников можно (а иногда и нужно) держать в бизнесе. Вопрос только в том, на каких постах, для каких задач и на каких ролях.
- Вы можете быть родственнику благодетелем, отцом-покровителем, и тогда вам почти обязательно аукнется — неблагодарностью, изменой, забвением. Не знаю почему, но исключения из этого тренда в пределах 2%.
- Вы можете быть родственнику партнёром, а вместе быть соратниками. Это самый непростой, но самый результативный путь. Ведь здесь надо, чтобы родственник обладал недюжинным талантом и той же системой ценностей, что и вы.
- Вы можете быть родственнику руководителем. Ну и что, что племянник? Пересмотрите фильм «Офицеры», там отношения деда и внука хорошо иллюстрируют данную роль. Если вы сможете заранее объяснить сестре или брату, что ваша услуга — взять на работу, а не быть нянькой, то всё получится. И то, при каких условиях родственник будет уволен, важно разъяснить не только ему самому, но и его «патрону».
Какую роль выбрать — решать вам, но помните: родственники — такие же сотрудники, только с обременением. Чувство вашей жалости или долга развращает получателя «добра».
Особняком стоит вопрос о родственниках (влиятелях), по прошению которых у вас в компании появляется «хороший человек». Ведь именно перед ними вы чувствуете некоторые обязательства, раз берёте человека по их рекомендации. Да, иногда бывает, что вы чем-то обязаны влиятелю. И он просит оказать вам услугу. Здесь и прячется «дьявол».
Какую услугу он просит?
Устроить на работу? Это нетрудно. Если человек толковый, то он принесет пользу. Если он лодырь, то обязательно оговорите, что будете относиться к нему на общих основаниях и оставляете за собой право уволить в случае, когда он не пройдёт испытательный срок.
Содержать человека? Такой вариант тоже возможен. Но тогда каков безусловный период «контракта»? И что делать, если протеже нанесет компании ущерб? Ведь одно дело платить человеку (как некую благодарность влиятелю), а другое — нести убытки от его бездеятельности или ошибок.
Получить «глаза и уши» в вашей компании, чтобы иметь больше влияния? Это уже вопрос переговоров. Если влиятель хочет получить подобный бонус, то нужно назначить цену такому запросу или предложить альтернативный вариант оплаты его услуги. Помните, что в таком контексте вы не обязаны давать именно то, что хочет оппонент, всегда есть возможность поторговаться.
Итак, родственники — это сотрудники с обременениями, и с ними важно оговаривать заранее и, желательно, письменно требования к их работе и к их поведению. Ведь люди будут связывать их поведение (особенно, сомнительное) с вами.
Если родственник толковый, активный, то он вам нужен. Если он «тюфяк», то вспомните поговорку «Хороший человек — это не профессия» и откупитесь. Один раз.
P.S.: Есть одно наблюдение, оно для самых любознательных: не делайте родственников своими непосредственными подчиненными.