Правда о Лени: Стадии, Суть и Причины

С чего начинается лень?

Лень — это когда человек не делает того, что может и должен делать.

Лень — это простая человеческая стратегия. И всё многообразие её форм представляет из себя всего четыре последовательно проходящие фазы, или стадии.

Как определить, что сотрудники не сталкиваются с трудностями, а просто ленятся? Для этого надо знать и уметь распознавать стадии лени.

• 1 стадия: сопротивление.
  
  Самая очевидная, а потому часто не самая продолжительная.
  
  Когда откладываешь, «тянешь время», «тупишь», «думаешь о…», «настраиваешься»…
  
  Но рано или поздно приходит напоминание от жизни (возможно, в виде руководителя), что делать уже давно пора. И тогда…
• 2 стадия: приятное вместо полезного.
  
  Отформатировать файл, отсортировать папочку, разобрать бумаги на столе, перезвонить и спросить детали у коллеги, попить чайку «для рывку»… словом — любое действие, лишь бы иметь повод отложить выполнение. Но время идет — и жизнь напоминает (возможно, окриком старшего или сигналом органайзера), что делать-то надо, причем именно то, а не это — и тогда…
• 3 стадия: отрицание цели.
  
  «А так ли нам это надо?», «Вот и вот почему у нас не получится», «Вот что говорит, что это все глупая затея», «Не сейчас…», «Да это, вообще, нелепость…» и так далее. Но время идет, жизнь (иногда в форме публичного разноса) напоминает — и тогда…
• 4 стадия: оптимизация вместо выполнения.
  
  Как сделать это лучше, быстрее, дешевле, проще, одновременно с… Бурные поиски лучшего способа вместо того, чтобы делать по уже принятому приемлемому варианту. Но время идет, иногда даже вариант найден — надо делать. Все уже подготовлено, можно приступать, промедление недопустимо, и мы переходим…

Правда №1: стадии замкнуты в цикл! И начинается стадия №1…

Правда №2: если вестись на стадии и подпинывать, то результатом будет только переход в следующую стадию.

Поэтому если распознали у сотрудника лень, то стимулировать его нагнетанием — просто бороться с симптомами. Такой сотрудник работать будет только пока есть нажим и будет ещё в придачу сопротивляться нажиму. А как только возможность появится, снова начнёт лениться. Причём если нажим был сильным, то лень примет форму следующей стадии, а если «недожали», то лениться будет, как и раньше.

Чтобы выводить сотрудника из состояния лени, надо знать, что:

Правда №3: истинные причины лени не там, где вершина айсберга, а глубже.

Стадии лени — всего лишь способ самообмана, чтобы не видеть или не показывать другим истинной причины лени. А причина всегда одна. Сознательно или подсознательно цель не считается «своей», следовательно, человек не видит причин её достигать. И каждое действие по достижению цели субъективно кажется человеку тяжёлым и неблагодарным растрачиванием себя.

Разновидностей причины несколько. Основные:

1 вид: незаинтересованность (не считаю важным для меня).

Я от этого ничего не получу или станет хуже, или зазря потрачу время, или усилия не будут вознаграждены, или не получу в итоге того чего хотелось бы. Решение — в области мотивации (материальной или нематериальной).

2 вид: все произойдет и без меня (не считаю нужным или вижу неважным в принципе).

Если не сделаю я, то сделает руководитель. Или другой сотрудник. Или на худой конец и так сойдет, не критично, необязательно, можно успеть потом… Если подождать, само вырастет.

3 вид: напрасное (не вижу это реально возможным).

Да, шеф сказал, надо делать, все логично, не поспоришь, но в глубине души — не верю, не считаю возможным, не думаю, что получится, не согласен… Просто не вижу, как результат моих действий приведёт к цели.

Что делать

Если лень у сотрудников, нужно

• уметь распознавать лень;
• не погонять, а находить истинные причины;
• действовать, исходя из истинных причин (заинтересовывание и мотивация / снятие страховок и ответственность / показывать возможность и реалистичность);
• объяснить сотрудникам про Стадии и Причины (повесить листок на стену, как банальное, но работающее решение) и помогать им учиться самим распознавать и действовать (ведь лень — это не обман Вас, а самообман, в первую очередь).

Если ленишься сам, нужно

делать (оптимальный и единственный выход из всех стадий и причин). Просто отложить все, что не дает делать, и начать делать. И начать делать с того, что отложить эту статью и не планировать дела, и — сделать первое дело, второе дело, третье дело… Если быть совсем честным, то, читая эту строку, вы уже можете распознать в себе лень…

Успехов!

© Жандаров В.А.