Развитие

8 (495) 722-67-93

Другие контакты
  • О компании
    • Наши услуги
    • Команда
    • Клиенты
    • Партнеры
    • Реализованные проекты
    • Новости
    • Контакты
  • Семинары
    в России
    • Открытые семинары
      • Личные навыки
      • Логистика и закупки
      • Маркетинг
      • Стратегическое управление
      • Управление временем
      • Управление персоналом
      • Управление продажами
      • Финансы
    • Корпоративное обучение по системе СПО
      • Управление временем
      • Управление персоналом
      • Управление продажами
      • Финансы
  • Семинары
    за Рубежом
  • Ведущие
  • Статьи о бизнесе
  • Фотогалерея
  • Вход
    на сайт
Расписание
  • Консультация

    ОльгаМакарова
    <

    Макарова
    Ольга

    >

    razvitie1

  • Консультация

    ВасилинаКрайнова
    <

    Крайнова
    Василина

    >

    razvitie_mgr2

Заказать звонок специалиста

Заказать звонок

ФИО*
Телефон*
Время звонка (Мск)*

* - обязательные поля

* - Заполняя форму, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

 
Ищите нас на Facebook
facebook
Консалтинговая компания "Развитие"

Отзыв на семинар

«Сам себе Режиссёр. Развивающий трансактный анализ»

Часть того, что я здесь услышал — я уже раскопал у себя. Однако тренинг позволил понять, как проживать это в жизни, как выстраивать отношения. Что нужно делать, чтобы улучать свои внутренние ресурсы, целенаправленно их использовать. Узнал методики для понимания того, с чем я живу и как это менять в лучшую сторону. Спасибо за конкретные советы. Было содержательно, здорово.
Директор ИП Забалуев
 
  • Главная
  • Семинары в России
  • Открытые семинары
  • Активация продаж

Активация продаж

  • Задать вопрос менеджеру

    Задать вопрос менеджеру

    Ваше имя*
    Ваши контакты*
    Ваше сообщение*
    Семинар*

    * - Поля, обязательные для заполнения.

    * - Заполняя форму, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Записаться на семинар
К сожалению, данный семинар пока не стоит в расписании. Мы можем сообщить Вам о его появлении, если Вы заполните следующую форму:
Семинар*
ФИО*
Email*
Телефон*
Время напоминания*





* - Заполняя форму, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

  • Описание курса
  • Ведущие
  • Отзывы
  • Фото
Активация продаж



Мы не пересказываем учебники, не вдаемся в психологию, не рассказываем «про запад», не учим жить «правильно». Весь материал подается в режиме «как это происходит на самом деле» и опирается на собственный опыт ведущего, опыт его многочисленных коллег, партнеров по бизнесу, клиентов.



Ключевые моменты семинара

  • Техника обозначения своего конкурентного преимущества.
  • Технология создания «железобетонного» аргумента.
  • 4 алгоритма работы с возражениями по цене.
  • 5 лучших приемов завершения сделки.
  • 7 «смертных грехов» при продажах.

Ваши сотрудники научатся

  • Собирать информацию о клиенте, его потребностях на этапе подготовки.
  • Эффективно проводить личные и телефонные переговоры.
  • Точно и технологично работать с возражениями клиента.
  • Сохранить в переговорах свою позицию и интересы фирмы.
  • Эффективно завершать сделки, то есть получать деньги на расчетный счет или в кассу.

Что получите Вы:

  • Сотрудники забудут о такой отговорке как «трудный клиент».
  • Начнут самостоятельно решать сложные ситуации с клиентами.
  • Методичка позволит контролировать освоение сотрудником полученных навыков.


Программа семинара-практикума

1. Активное отношение к продаже.

  • Как мотивировать себя на продажу;
  • личные ограничения менеджера: «они не смогут», «у них нет денег», «нет времени», «мне хватает». Как их преодолеть;
  • анализ текущей работы с клиентами.

2. Этапы продаж, понимание их влияния на конечный результат.

  • Этапы взаимодействия с клиентом;
  • особенности и значение каждого этапа.

3. Планирование продажи.

  • Планирование разработки новых клиентов — как их искать;
  • планирование разговора: личная подготовка к контакту, настройка на собеседника.

Результат: у менеджеров формируется более правильное/адекватное представление о важности системной работы с клиентской базой, важности того, как он работает с потенциальными покупателями, повышается мотивация к освоению новых знаний и навыков.

4. Установление и поддержание контакта.

  • Как установить первичный контакт: первые минуты, невербалика в общении;
  • управление контактом: схема «ведения» клиента в переговорах;
  • техники активного слушания.

5. Преодоление возражений и работа с препятствиями.

  • Виды возражений. Объективные возражения и отговорки. Как их отличить;
  • подготовка к работе с возражениями;
  • работа с возражением «Дорого».

Результат: знания и навыки успешного общения, умение вступить в контакт, расположить к себе собеседника.

6. Технологические моменты, ноу-хау в активных телефонных контактах.

Технология работы по холодной клиентской базе:

  • телефонный блок;
  • «обзвонный» лист и правила его построения;
  • ключевые правила работы с клиентами по телефону;
  • организация рабочего места при продажах по телефону.

Успешные входящие контакты:

  • желтый лист.

Взаимодействие с соседним подразделением:

  • основа эффективноговзаимодействия.

Результат: в итоге менеджеры получают готовые техники контакта, выверенные аргументы для клиентов и умение их грамотно подать.

7. Выявление потребностей.

  • Выявление основного интереса клиента;
  • управление контактом с помощью вопросов;
  • подготовка и использование аргументов. Способ значительного усиления веса аргумента.

8. Эффективная презентация товара.

  • Составление предложения на основе истинных потребностей клиента;
  • схема проведения презентации, уменьшающая количество потенциальных возражений;
  • презентация в форме диалога.

9. Заключение сделки.

  • правила поведения на заключительном этапе сделки;
  • способы заключения сделки;
  • эмоциональная поддержка клиента;
  • как мотивировать клиентов к дальнейшему сотрудничеству.

Результат: увеличивается число переговоров заканчивающихся заключением договоров.


Что получите Вы:

  • сотрудники забудут о таком понятии как «трудный клиент»;
  • научатся основным технологическим правилам контактной работы с клиентами;
  • научатся точно и действенно аргументировать свое предложение, эффективно преодолевать возражения клиента, системно работать в формате «активных продаж».

Что получит компания:

  • самостоятельных, «заточенных» на результат, успешных в общении сотрудников;
  • лояльных клиентов, дорожащих отношениями с компанией;
  • хорошую атмосферу и внутри компании, и в работе с клиентами.


Данный семинар адаптирован для корпоративного обучения (для групп от 5-ти человек).

Узнайте больше у наших менеджеров: sales@razvitie.su, 8 (495) 722-67-93.


Кочкадаева Лариса


Отличительные особенности семинаров и тренингов

Ларисы Кочкадаевой:

· прагматичный подход в сочетании с легким, активным общением в формате диалогов и дискуссий,
· точечная работа над постановкой навыков участников,
· качественная обратная связь во время выполнения практикумов,
· дисциплина выполнения заданий и упражнений.



Образование:

  • высшее экономическое образование, диплом МГУ, специализация «экономическое и социальное планирование» — 1993 г.;
  • программа развития управленческой эффективности, сертификат «Деловой стандарт: техники эффективного лидерства и руководства» — Козлов Н.И., директор Учебного Центра «Синтон», Москва — 2003 г.;
  • «Организация Тренинга продаж», сертификат Московского Института Тренинговых Технологий — 2005 г.;
  • дополнительное образование по маркетингу, управлению, психологии;
  • практический опыт работы в области продаж, маркетинга, управления.

Опыт в бизнесе:

  • 1993 —2000 гг. —предприниматель, оптовая торговля электроприборами;
  • 2000 — 2002 гг. —  директор оптового продовольственного магазина;
  • 2002 — 2005 гг. — заместитель директора дистрибуторской компании, продукты питания;
  • 2005 — 2010 гг. — исполнительный директор Маркетингового Агентства «Результат»;
  • с 2005 года — бизнес-тренер, консультант Консалтинговой Компании «Развитие»;
  • с 2012 года — совладелец компании на рынке строительных услуг.

Опыт консультанта и тренера:

Консультирование по вопросам организации и оптимизации работы отделов продаж и маркетинга:

  • разработчик и ведущий практических курсов: «Активные продажи по телефону и в личном контакте», «Успешный торговый представитель», «Консультант в торговом зале», «Культура обслуживания клиентов»;
  • автор и ведущий бизнес-практикума «Управление дебиторской задолженностью»;
  • разработчик и ведущий тренингов «Работа с возражениями», «Обоснование цены»;
  • разработка регламентов и инструкций для отделов продаж;
  • разработка корпоративных стандартов качественного обслуживания клиентов;
  • разработка методических пособий по обучению персонала для корпоративных тренеров;
  • разработка программ аудита и контроля качества обслуживания клиентов;
  • разработка и проведение маркетинговых исследований рынка, продуктов, услуг.

Особенности тренерской работы:

Участники семинаров и тренингов оценивают

  • программу семинара (полезность, актуальность, применимость, логичность материалов) в среднем на 9,2 балла,
  • работу тренера (компетентность, доступность, интересное изложение материала, работа с вопросами слушателей) в среднем на 9,7 баллов.


Вот что говорит о подходе к обучению сама Лариса Кочкадаева:

«…бесполезно читать книги сотрудникам и слушать (а теперь стало модно и смотреть) лекции в интернете, если стоит задача в короткие сроки провести изменения их навыков и умений. Ведь когда на тренинге начинаешь задавать контрольные вопросы участникам, то складывается впечатление, что они всё знают, обучались. И только практика показывает, что накопленные знания не применяются по назначению. Любая учебная ситуация, моделирующая общение с клиентом, вызывает ряд вопросов и затруднений у участников.

Мой подход к обучению прост: «хочешь научиться ездить на велосипеде — садись и пробуй, падай и снова пробуй, анализируй ошибки и снова пробуй, пока не начнет получаться…». Обычно 5-6 «падений» в среднем требуется, чтобы сотрудник начал вырабатывать правильные навыки поведения. Важно преодолеть страх ошибок («падений»), научиться их анализировать и делать выводы. Видеотренинг с самоанализом, коллективный анализ действий в группе и экспертная оценка и подсказки тренера помогают в этом.

Главная моя задача — это создать такую обстановку на тренинге, где даже самый несмелый (или ленивый, или «зазвездившийся») участник сам проявит желание попробовать (преодолеет свой страх, лень или гордыню) и обязательно достигнет успеха. Тогда в моей душе тренера наступает праздник победы :) Это залог того, что и после тренинга участники продолжат самостоятельно совершенствовать своё мастерство, так как им это стало интересно!..»


Отзывы участников:

  • Актуально, практично, выполнимо. Разложили по полочкам сложные моменты. Сформировали алгоритм действий.
  • Изменился взгляд на профессию, стало даже интересно. Хочется и дальше продолжать обучаться!
  • …вроде я всё это знал и раньше. Только теперь это систематизировалось и стало понятно, зачем нужно делать именно так.
  • Понравилась доступность и актуальность представленной информации.
  • У нас каждый год приглашают тренеров… Думал, как всегда, на тренинге высплюсь, но у вас не уснёшь :) втянулся и даже интересно стало, время пролетело незаметно и с пользой. Спасибо, всё по делу, всё именно про нашу работу.
  • Домашние задания выполнял дома на 100% и отправлял отчеты тренеру, мои дети видели пример папы и тоже делали свои школьные задания. Вот так тренинг папы поднял дисциплину и на работе, и дома.
  • На видео когда видишь себя со стороны — оказывается, как много ещё надо в себе менять, какие ошибки делаю. Буду учиться говорить и действовать правильно. Особенно помогли отзывы коллег, раньше не задумывалась…
  • Самое основное — сильно заметна сплоченность коллектива. Дружелюбность, позитивный настрой.
  • Каждый раз, когда Вы, Лариса, проводите в нашей компании курс тренинга — не только улучшаются отношения в коллективе, но и даже в семье исчезают конфликты!

В разное время в её семинарах и тренингах принимали участие сотрудники компаний:

  • QSP-Логистика (автозапчасти), ТК «Автосити» (автозапчасти), автосалон «Тойота» (продажи и обслуживание),
  •  завод «КПД-2» (строительство и продажа недвижимости), ООО «Запад» (строительство и продажа недвижимости), ООО «Геодезическое оборудование», завод «КСП» (кровельные материалы), «Крановый завод»,
  •  компания «СервисГаз» (котельное оборудование), ГК «Регтаим» (строительные материалы), ООО «Спецтехника», компания «Лига» (лакокрасочное оборудование), Апрель-климат (кондиционеры), ООО «Сигма-Си» (электрооборудование), ООО «МТК» (метизы),
  • ТД Ульяновского ликеро-водочного завода и их дистрибьюторы: ООО «Продторг», ООО «Агромир», ООО «Маршал», ООО «Маг»; ООО «Содружество» (алкогольная продукция), ЗАО «Молвест» (молочные продукты), Ульяновский Хладокомбинат (мороженое, полуфабрикаты), молочный концерн «АЛЕВ» (молочная и соевая продукция), ТД «Талина» (мясная и колбасная продукция «Атяшево»), ООО «Конди» (кондитерские изделия),
  • Айтек (IT-технологии), компания «Дизайн-Систем» (рекламная и сувенирная продукция), ГК «Мозаика»,
  • сеть салонов «Океан качественных дверей» (филенчатые и стальные двери), кухни «Трио», компания «Улампэк» (шкафы-купе), ООО «Мебель Поволжья»,
  • и другие.

  • Статьи этого автора
  • Семинары этого автора
  • Задать вопрос автору

Задать вопрос автору

Ваше имя*
Ваши контакты*
Ваше сообщение*
Автор:
Класс

* - Поля, обязательные для заполнения.

* - Заполняя форму, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Менеджер ООО «Медиа Группа Интерра»

Сфокусировалась на знаниях о продажах. Узнала новую и полезную информацию. Возникло непреодолимое желание применить знания на практике.
Менеджер по продажам ООО «Симбирсофт»

Очень положительные. Получила ответы на все волнующие меня вопросы. Приятный и понимающий ведущий.
Менеджер ООО «Светлон»

Очень хочется работать по предложенным вариантам, а так же рассказать услышанное и увиденное своим коллегам по работе.
Менеджер по продажам ООО «Промэкспресс»

Мне все понравилось, все очень интересно, все примеры жизненные. Буду стараться применить все в практике.
Менеджер по продажам ООО "Крокус"

Узнал новые для себя методы ведения переговоров, телефонных звонков.
Менеджер ООО ГК «Теплострой»

Для меня было наиболее полезным на семинаре: Информация в сфере общения с клиентом, правильное построение с ним диалога и многое другое.

Менеджер по продажам ООО ГК «Теплострой»

Наиболее полезным было: 
Методика общения с потенциальными клиентами, в тех или иных сложных ситуациях. Разбо своих ошибок, примеры.
Менеджер ООО ГК «Теплострой»

Не всегда за словами скрывается то, что кажется на первый взгляд. Полезно взглянуть на себя со стороны и отойти от рабочей рутины.
Оператор-кассир ООО «Бирфест»

Для меня было полезным: 
Как общаться с клиентами покупателями, как по телефону «зацелпять» корпоротивного клиента, как работать с возражениями.


  1. Фото
  2. Фото
  3. Фото
  4. Фото
  5. Фото
  6. Фото
  7. Фото
  8. Фото
  9. Фото
  10. Фото
  11. Фото
  12. Фото
  13. Фото
  14. Фото
  15. Фото
  16. Фото
  17. Фото
  18. Фото
  19. Фото
  20. Фото
  21. Фото
Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото Фото
 
  • О компании
  • Семинары
    в России
  • Семинары
    за Рубежом
  • Ведущие
  • Статьи о
    бизнесе
  • Фотогалерея
  • Вход на сайт

© 2018 «Развитие»

Политика конфидециальности

Разработка сайта
Продвижение сайта
Сопровождение сайта ITECH.group